退款政策

會員方案付款後就會立即開通。如果想退款，還沒用完的天數可以按比例退回。

1. 可以退多少

• 退款金額＝付款金額 × 還沒用的天數 ÷ 30（以收到申請的那天計算，元以下捨去）。
• 例：銀月卡 299 元，用了 10 天後申請，還剩 20 天，退 299 × 20 ÷ 30 ＝ 199 元。
• 重複扣款、付款成功卻沒有開通等本站或系統的錯誤，全額退款。
• 已經到期的會員方案不能退款。中途往上換等級的，以換完後的方案計算。
• 退款完成後，該會員方案會立即結束。
• 本站停止營運時，會至少 30 天前公告，還沒用完的天數照比例退款，不扣手續費。

2. 怎麼申請

寫信到客服信箱 [email protected]（或登入後到 站長信箱），寫上：

• 登入用的 Email。
• 購買的方案與付款日期。
• 訂單編號：藍新付款的寫藍新交易序號；歐付寶付款的寫歐付寶交易編號與付款代號（NB 開頭）。
• 退款原因（可以不寫）。

3. 處理時間與退款方式

• 收到申請後 3 個工作天內回覆確認，確認後 7 個工作天內辦理退款。
• 退款一律原路退回，不退現金、不轉帳：藍新付款的退回你付款的信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業，通常在下一期帳單出現；歐付寶付款的經歐付寶退回原付款方式。
• 本站不收退款手續費。

4. 消費爭議

對處理結果有疑問，可以先寫信給我們；也可以撥打消費者服務專線 1950，或到行政院消費者保護會網站線上申訴。

最後更新：2026 年 11 月 3 日。相關規定也見 使用條款 第 6 節。